Jak nakupovat
Vážení zákazníci, připravili jsme si pro vás několik tipů, díky kterým bude nakupování na stránkách našeho e-shopu jednodušší - a to jak od samotného výběru zboží, tak po úspěšnou realizaci objednávky.
Náš tip: Pokud si s něčím nevíte rady, doporučujeme navštívit sekci Nejčastěji kladené otázky. Je totiž možné, že právě v nich se nachází odpověď na Vaši otázku.
.
.
Hledání a výběr zboží
Náš internetový obchod nabízí dvě základní možnosti hledání:
a) pokud máte přesnou představu o tom, co hledáte, využijte nejjednodušší možnost, kterou je vyhledávací formulář
b) pokud si chcete projít jeho celý sortiment, využijte k tomu postranní menu se základní strukturou, kde si můžete vybrat jednotlivá kritéria hledání
.
Speciální značení produktů a další doplňující informace
U našich produktů můžete narazit, ať už přímo na e-shopu nebo v našem newsletteru, na speciální značení formou štítků nebo jiná textová upozornění, kterým je dobré věnovat vyšší pozornost:
NOVINKA - Jedná se o naposledy přidané produkty do nabídky našeho e-shopu v posledních několika dnech a týdnech. Pod tímto označením lze nalézt jak samotné novinky, tak i opětovná vydání dříve vyrobených produktů (v závorce značeny textem reedice), které byly dlouhodobě nedostupné a které jsou tak znovu k dispozici.
AKCE - Jedná se o produkty se zvýhodněnou akční cenou (ta platí buď po určitou dobu nebo až do úplného vyprodání skladových zásob).
DOPRAVA ZDARMA - Jedná se o vybrané produkty, u nichž je doprava po České republice a Slovensku zdarma (neplatí pro jiné státy). Pokud takto označený produkt vložíte do nákupního košíku, doprava zdarma automaticky platí na celý nákup.
POSLEDNÍ KUSY - Jedná se kupříkladu o takové produkty, které jsme našli během inventury nebo které jsme si po dlouhou dobu schovávali na kdysi plánované výjezdní akce, avšak nakonec jsme se je rozhodli uvolnit na e-shop.
MODEL MĚSÍCE - Více informací o tomto tématu naleznete v sekci Model měsíce.
Nečekejte zbytečně dlouho! Díky současnému vysokému zájmu našich zákazníků to vypadá, že tento produkt bude co nevidět vyprodán! - Produkt s takovýmto označením je na našem skladu k dispozici už jen v řádu několika jednotek kusů a očekáváme jeho brzké vyprodání.
Produkt je nedostupný - Produkt s takovýmto označením v současné době nelze objednat, protože byl s největší pravděpodobností vyprodán, případně je již rezervován pro probíhající objednávku nebo byl z naší nabídky vyřazen z jiného důvodu.
Tento produkt lze zakoupit maximálně jedenkrát - To znamená, že daný produkt lze zakoupit pouze jednou a že u daného produktu je navíc omezen i počet objednávek, tudíž tak lze uskutečnit pouze jedna jediná objednávka na celou domácnost. Pokud již bylo tohoto limitu dosaženo dříve předchozí objednávkou (ať už Vámi nebo někým jiným z domácnosti), vyhrazujeme si právo jakoukoliv další objednávku takto označeného produktu z dané domácnosti zrušit.
Tento produkt si mohou zakoupit pouze registrovaní zákazníci - Pro zakoupení takovéhoto produktu musíte být na našem e-shopu zaregistrován/a (učinit tak lze v sekci Registrace) a v průběhu nakupování přihlášen/a (učinit tak lze v sekci Přihlášení).
Dárkové poukazy nebo vouchery zasíláme pouze emailem - Takto označený produkt netiskneme a ani fyzicky nezasíláme, protože Vám vždy dorazí zdarma v elektronické podobě na e-mailovou adresu, kterou jste uvedl/a v objednávce. Veškeré informace, týkající se našich elektronických dárkových poukazů Abrex, naleznete zde.
Omezený způsob platby: Pouze platba předem - Pokud se v košíku nachází jakýkoli produkt s tímto označením (to se standardně nachází v popisu produktu), znamená to, že lze zaplatit pouze bankovním převodem nebo platební bránou Gomgate, tudíž v tomto případě není možná forma úhrady dobírkou (pokud je v košíku s tímto produktem i další zboží, tato skutečnost samozřejmě platí i pro zbytek nákupu).
Omezený způsob platby: Pouze dobírka - Pokud se v košíku nachází jakýkoli produkt s tímto označením (to se standardně nachází v popisu produktu), znamená to, že lze celý nákup hradit pouze a jen formou dobírky (platba převodem nebo platební bránou v tomto případě bohužel není k dispozici).
Maximálně lze objednat kusů - Produkt, v jehož popisku se nachází tento text, lze objednat v maximálním individuálně zvoleném počtu kusů (např. 36), a to vždy pouze jedenkrát v časovém horizontu 24 hodin.
.
Seznam přání
U všech našich produktů (výjimkou jsou již ty vyprodané) naleznete tlačítko Na seznam přání. Pokud si některý produkt z našeho sortimentu neplánujete momentálně koupit, ale nechcete na něj v budoucnu zapomenout, můžete využít možnost přidat produkt na seznam přání. Produkty, které máte svém na seznamu přání, můžete v budoucnu přesunout Do košíku nebo je ze seznamu přání úplně Odstranit.
Seznam přání je umístěn vždy vpravo nahoře vedle nákupního košíku, kde je symbolizován ikonkou srdíčka.
Neomezený přístup k tomuto seznamu je určený pro registorvané zákazníky. V případě, že si produkt na seznam přidáte bez přihlášení, nebudete si ho moci prohlédnout na jiném zařízení a může se tak stát, že vzhledem k nastavení Vašeho internetového prohlížeče k němu nebudete mít po uplynutí určitého času přístup.
.
Nákupní košík
Zboží vložíte do košíku pouhým jedním kliknutím na tlačítko Do košíku.
V nákupním košíku následně uvidíte přehled veškerého zboží, které jste do něj vložili a to včetně cen a počtu kusů.
V případě změny počtu kusů (týká se také produktů, které lze zakoupit maximálně jedenkrát) stačí nový počet vepsat do okénka vedle konkrétního produktu a následně kliknout na tlačítko Aktualizovat, díky čemuž se vám rovněž přepočte i výsledná cena. Pro odstranění produktů z nákupního košíku klikněte na tlačítko Odstranit.
Pokud vlastníte slevový kupón nebo elektronický dárkový poukaz Abrex, nezapomeňte jej v našem nákupním košíku uplatnit kliknutím na text Využít slevový kupón / dárkový poukaz, po němž se Vám následně zobrazí kolonka pro vepsání potřebného kódu. Po vepsání kódu klikněte na tlačítko Vložit. V případě, že byl v našem systému Vámi zadaný kód nalezen a je platný, aktualizuje se Vám automaticky mezisoučet nákupního košíku.
Veškeré informace, týkající se našich elektronických dárkových poukazů Abrex, naleznete zde.
Pro dokončení nákupu klikněte na tlačítko Objednat. a následně vyplňte veškeré kroky týkající se údajů, dopravy, platby apod.
.
Přihlášení
Jako nový zákazník:
a) se můžete zaregistrovat v sekci Registrace (veškeré výhody registrace na našem e-shopu naleznete v sekci Proč nakupovat u nás?)
b) nebo můžete případně zvolit možnost nákupu bez registrace
Jako již registrový zákazník:
- přihlaste se ke svému účtu pomocí e-mailu a hesla v sekci Přihlášení a pokračujte v objednávce
.
Doprava a platba
V rámci procesu objednávky můžete vyplnit i jinou doručovací adresu než je adresa fakturační.
Vyberte způsob dopravy a platby, který vám nejvíce vyhovuje (více na Doprava a balné a Způsoby platby).
Následně už zbývá jen odeslání objednávky, po němž vám dorazí na vyplněnou e-mailovou adresu shrnutí.
.
Fronta a její informační okno
Aktuální počet uživatelů ve frontě před Vámi < - Pokud Vám na našem e-shopu vyskočí informační okno s tímto popisem, znamená to, že je náš e-shop v danou chvíli plný zákazníků, kteří si dopřávají tzv. „Abrexobraní“ a my tak vynakládáme veškeré úsilí pro to, abychom jejich požadavky vyřídili co nejrychleji. Náš odbavovací systém Vás v této souvislosti automaticky zařadí do jedné z front (systém většinou vybírá tu nejkratší) a přiřadí Vám pořadové číslo, díky němuž se po určitém uplynutí času dostanete na řadu. Po odbavení zákazníků před Vámi lze opět plně využívat všech služeb našeho e-shopu. Zdůrazňujeme, že pokud nechcete přijít o své pořadové číslo, doporučujeme frontu neopouštět a nezavírat ani okno Vašeho prohlížeče. Patříte-li navíc mezi jedince, kteří náš e-shop v jeden moment otevírají na více zařízeních, připomínáme, že dostupnost e-shopu neurychlíte, ba naopak - jen prodloužíte všechny jeho stávající fronty, z čehož vyplývá jediné - Vaše čekaní bude výrazně prodlouženo.
Zkontrolovat stav fronty - Kliknutím na toto tlačítko si můžete ověřit aktuální počet uživatelů ve frontě před Vámi. Jelikož je ale stav Vaší konkrétní fronty automaticky aktualizován (vždy po uplynutí 60 sekund), není z tohoto důvodu třeba na toto tlačítko neustále klikat, obnovovat okno prohlížeče nebo mačkat na tlačítko F5.
Opustit frontu - Kliknutím na toto tlačítko přijdete o přiřazené pořadové číslo. V případě další návštevy obrdžíte číslo nové a budete opět zařazeni na konec jedné z aktuálních front. Upozorňujeme, že totéž platí v případě, že zavřete okno svého prohlížeče.
.
Kam dále?
Novinky Zlevněné produkty Nejprodávanější produkty Model měsíce