Jak nakupovat

Vážení zákazníci, připravili jsme si pro vás několik tipů, díky kterým bude nakupování na stránkách našeho e-shopu jednodušší - a to jak, od samotného výběru zboží, tak po úspěšnou realizaci objednávky.

■ TIP: ​Pokud si s něčím nevíte rady, doporučujeme navštívit sekci Nejčastěji kladené otázky. Je totiž možné, že právě v nich se nachází odpověď na Vaši otázku.

.

Hledání a výběr zboží

Náš internetový obchod nabízí dvě základní možnosti hledání:

a) pokud máte přesnou představu o tom, co hledáte, využijte nejjednodušší možnost, kterou je vyhledávací formulář

b) pokud si chcete projít jeho celý sortiment, využijte k tomu postranní menu se základní strukturou, kde si můžete vybrat jednotlivá kritéria hledání

.

Speciální značení produktů a další doplňující informace

U našich produktů můžete narazit na speciální značení formou štítků nebo jiná textová upozornění, kterým je dobré věnovat vyšší pozornost:

 NOVINKA  - Jedná se o nejnovější produkty v nabídce našeho e-shopu.

 AKCE  - Jedná se o produkty se zvýhodněnou cenou (ta platí buď po určitou dobu nebo až do úplného vyprodání skladových zásob).

 DOPRAVA ZDARMA  - Jedná se o vybrané produkty, u nichž je doprava a balné po České republice a Slovensku zdarma. Pokud takto označený produkt vložíte do nákupního košíku, doprava zdarma automaticky platí na celý jeho obsah. U elektronických produktů (dárkové poukazy apod.) tato skutečnost znamená, že Vám toto "specifické zboží" bude zasláno formou e-mailu.

 Produkt je nedostupný  - Produkt s takovýmto označením v současné době nelze objednat, protože byl s největší pravděpodobností vyprodán, případně je již rezervován pro probíhající objednávku nebo byl z naší nabídky vyřazen z jiného důvodu.

 Tento produkt lze zakoupit maximálně jedenkrát  - To znamená, že daný produkt lze zakoupit pouze jednou a že u daného produktu je navíc omezen i počet objednávek, tudíž tak lze uskutečnit pouze jedna jediná objednávka na celou domácnost. Pokud již bylo tohoto limitu dosaženo dříve předchozí objednávkou (ať už Vámi nebo někým jiným z domácnosti), vyhrazujeme si právo jakoukoliv další objednávku takto označeného produktu z dané domácnosti zrušit.

 Tento produkt si mohou zakoupit pouze registrovaní zákazníci  - Pro zakoupení takovéhoto produktu musíte být na našem e-shopu zaregistrován/a (učinit tak lze v sekci Registrace) a v průběhu nakupování přihlášen/a (učinit tak lze v sekci Přihlášení).

 Dárkové poukazy nebo vouchery zasíláme pouze emailem  - Takto označený produkt netiskneme a ani fyzicky nezasíláme, protože Vám dorazí v elektronické podobě na e-mailovou adresu, kterou jste uvedl/a v objednávce. Veškeré informace, týkající se našich elektronických dárkových poukazů Abrex, naleznete zde.

Omezený způsob platby: Pouze platba předem - Pokud se v košíku nachází jakýkoli produkt s tímto označením (to se standardně nachází v popisu produktu), znamená to, že lze zaplatit pouze bankovním převodem nebo platební bránou Gomgate, tudíž v tomto případě není možná forma úhrady dobírkou (pokud je v košíku s tímto produktem i další zboží, tato skutečnost samozřejmě platí i pro zbytek nákupu).

Omezený způsob platby: Pouze dobírka - Pokud se v košíku nachází jakýkoli produkt s tímto označením (to se standardně nachází v popisu produktu), znamená to, že lze celý nákup hradit pouze a jen formou dobírky (platba převodem nebo platební bránou v tomto případě bohužel není k dispozici).

 Aktuální počet uživatelů ve frontě před Vámi  - Pokud Vám na našem e-shopu vyskočí informační okno s tímto popisem, znamená to, že je náš e-shop v danou chvíli plný zákazníků, kteří si dopřávají tzv. „Abrexobraní“ a my tak vynakládáme veškeré úsilí pro to, abychom jejich požadavky vyřídili co nejrychleji. Náš odbavovací systém Vás v této souvislosti automaticky zařadí do jedné z front (systém většinou vybírá tu nejkratší) a přiřadí Vám pořadové číslo, díky němuž se po určitém uplynutí času dostanete na řadu. Po odbavení zákazníků před Vámi lze opět plně využívat všech služeb našeho e-shopu. Zdůrazňujeme, že pokud nechcete přijít o své pořadové číslo, doporučujeme frontu neopouštět a nezavírat ani okno Vašeho prohlížeče. Patříte-li navíc mezi jedince, kteří náš e-shop v jeden moment otevírají na více zařízeních, připomínáme, že dostupnost e-shopu neurychlíte, ba naopak - jen prodloužíte všechny jeho stávající fronty, z čehož vyplývá jediné - Vaše čekaní bude výrazně prodlouženo.

 Zkontrolovat stav fronty  - Kliknutím na toto tlačítko si můžete ověřit aktuální počet uživatelů ve frontě před Vámi. Jelikož je ale stav Vaší konkrétní fronty automaticky aktualizován (vždy po uplynutí 60 sekund), není z tohoto důvodu třeba na toto tlačítko neustále klikat, obnovovat okno prohlížeče nebo mačkat na tlačítko F5.

 Opustit frontu  - Kliknutím na toto tlačítko přijdete o přiřazené pořadové číslo. V případě další návštevy obrdžíte číslo nové a budete opět zařazeni na konec jedné z aktuálních front. Upozorňujeme, že totéž platí v případě, že zavřete okno svého prohlížeče.

.

Seznam přání

U všech našich produktů (výjimkou jsou již ty vyprodané) naleznete tlačítko Na seznam přání. Pokud si některý produkt z našeho sortimentu neplánujete momentálně koupit, ale nechcete na něj v budoucnu zapomenout, můžete využít možnost přidat produkt na seznam přání. Produkty, které máte svém na seznamu přání, můžete v budoucnu přesunout Do košíku nebo je ze seznamu přání úplně Odstranit.

Seznam přání je umístěn vždy vpravo nahoře vedle nákupního košíku, kde je symbolizován ikonkou srdíčka.

Neomezený přístup k tomuto seznamu je určený pro registorvané zákazníky. V případě, že si produkt na seznam přidáte bez přihlášení, nebudete si ho moci prohlédnout na jiném zařízení a může se tak stát, že vzhledem k nastavení Vašeho internetového prohlížeče k němu nebudete mít po uplynutí určitého času přístup.

.

Nákupní košík

Zboží vložíte do košíku pouhým jedním kliknutím na tlačítko Do košíku.

V nákupním košíku následně uvidíte přehled veškerého zboží, které jste do něj vložili a to včetně cen a počtu kusů. 

V případě změny počtu kusů (týká se také produktů, které lze zakoupit maximálně jedenkrát) stačí nový počet vepsat do okénka vedle konkrétního produktu a následně kliknout na tlačítko Aktualizovat, díky čemuž se vám rovněž přepočte i výsledná cena. Pro odstranění produktů z nákupního košíku klikněte na tlačítko Odstranit.

Pro dokončení nákupu klikněte na tlačítko Objednat.

.

Přihlášení

Jako nový zákazník:

a) se můžete zaregistrovat v sekci Registrace (výhody: budete mít přehled o objednávkách, nebudete muset vždy znovu vyplňovat všechny údaje atd.)

b) nebo můžete případně zvolit možnost nákupu bez registrace

Jako již registrový zákazník:

- přihlaste se ke svému účtu pomocí e-mailu a hesla v sekci Přihlášení a pokračujte v objednávce

.

Doprava a platba

V rámci procesu objednávky můžete vyplnit i jinou doručovací adresu než je adresa fakturační.
Vyberte způsob dopravy a platby, který vám nejvíce vyhovuje (více na Doprava a balnéZpůsoby platby).
Následně už zbývá jen odeslání objednávky, po němž vám dorazí na vyplněnou e-mailovou adresu shrnutí.