Jak nakupovat
Vážení zákazníci, připravili jsme si pro vás několik tipů, díky kterým bude nakupování na stránkách našeho e-shopu jednodušší - a to jak od samotného výběru zboží, tak po úspěšnou realizaci objednávky.
Náš tip: Pokud si s něčím nevíte rady, doporučujeme navštívit sekci Nejčastěji kladené otázky. Je totiž možné, že právě v nich se nachází odpověď na Vaši otázku.
.
.
Hledání a výběr zboží
Náš internetový obchod nabízí dvě základní možnosti hledání:
a) pokud máte přesnou představu o tom, co hledáte, využijte nejjednodušší možnost, kterou je vyhledávací formulář
b) pokud si chcete projít jeho celý sortiment, využijte k tomu postranní menu se základní strukturou, kde si můžete vybrat jednotlivá kritéria hledání
.
Speciální značení produktů a další doplňující informace
U našich produktů můžete narazit na speciální značení formou štítků nebo jiná textová upozornění, kterým je dobré věnovat vyšší pozornost:
NOVINKA - Jedná se o naposledy přidané produkty do nabídky našeho e-shopu v posledních několika dnech a týdnech. Pod tímto označením lze nalézt jak samotné novinky, tak i reedice (opětovné vydání) dříve vyrobených produktů, které byly dlouhodobě nedostupné a které jsou tak znovu k dispozici.
AKCE - Jedná se o produkty se zvýhodněnou cenou (ta platí buď po určitou dobu nebo až do úplného vyprodání skladových zásob).
DOPRAVA ZDARMA - Jedná se o vybrané produkty, u nichž je doprava a balné po České republice a Slovensku zdarma. Pokud totiž takto označený produkt vložíte do nákupního košíku, doprava zdarma automaticky platí na celý jeho fyzický obsah.
Nečekejte zbytečně dlouho! Díky současnému vysokému zájmu našich zákazníků to vypadá, že tento produkt bude co nevidět vyprodán! - Produkt s takovýmto označením je na našem skladu k dispozici už jen v řádu několika jednotek kusů a očekáváme jeho brzké vyprodání.
Produkt je nedostupný - Produkt s takovýmto označením v současné době nelze objednat, protože byl s největší pravděpodobností vyprodán, případně je již rezervován pro probíhající objednávku nebo byl z naší nabídky vyřazen z jiného důvodu.
Tento produkt lze zakoupit maximálně jedenkrát - To znamená, že daný produkt lze zakoupit pouze jednou a že u daného produktu je navíc omezen i počet objednávek, tudíž tak lze uskutečnit pouze jedna jediná objednávka na celou domácnost. Pokud již bylo tohoto limitu dosaženo dříve předchozí objednávkou (ať už Vámi nebo někým jiným z domácnosti), vyhrazujeme si právo jakoukoliv další objednávku takto označeného produktu z dané domácnosti zrušit.
Tento produkt si mohou zakoupit pouze registrovaní zákazníci - Pro zakoupení takovéhoto produktu musíte být na našem e-shopu zaregistrován/a (učinit tak lze v sekci Registrace) a v průběhu nakupování přihlášen/a (učinit tak lze v sekci Přihlášení).
Dárkové poukazy nebo vouchery zasíláme pouze emailem - Takto označený produkt netiskneme a ani fyzicky nezasíláme, protože Vám vždy dorazí zdarma v elektronické podobě na e-mailovou adresu, kterou jste uvedl/a v objednávce. Veškeré informace, týkající se našich elektronických dárkových poukazů Abrex, naleznete zde.
Omezený způsob platby: Pouze platba předem - Pokud se v košíku nachází jakýkoli produkt s tímto označením (to se standardně nachází v popisu produktu), znamená to, že lze zaplatit pouze bankovním převodem nebo platební bránou Gomgate, tudíž v tomto případě není možná forma úhrady dobírkou (pokud je v košíku s tímto produktem i další zboží, tato skutečnost samozřejmě platí i pro zbytek nákupu).
Omezený způsob platby: Pouze dobírka - Pokud se v košíku nachází jakýkoli produkt s tímto označením (to se standardně nachází v popisu produktu), znamená to, že lze celý nákup hradit pouze a jen formou dobírky (platba převodem nebo platební bránou v tomto případě bohužel není k dispozici).
Maximálně lze objednat kusů - Produkt, v jehož popisku se nachází tento text, lze objednat v maximálním individuálně zvoleném počtu kusů (např. 36), a to vždy pouze jedenkrát v časovém horizontu 24 hodin.
.
Seznam přání
U všech našich produktů (výjimkou jsou již ty vyprodané) naleznete tlačítko Na seznam přání. Pokud si některý produkt z našeho sortimentu neplánujete momentálně koupit, ale nechcete na něj v budoucnu zapomenout, můžete využít možnost přidat produkt na seznam přání. Produkty, které máte svém na seznamu přání, můžete v budoucnu přesunout Do košíku nebo je ze seznamu přání úplně Odstranit.
Seznam přání je umístěn vždy vpravo nahoře vedle nákupního košíku, kde je symbolizován ikonkou srdíčka.
Neomezený přístup k tomuto seznamu je určený pro registorvané zákazníky. V případě, že si produkt na seznam přidáte bez přihlášení, nebudete si ho moci prohlédnout na jiném zařízení a může se tak stát, že vzhledem k nastavení Vašeho internetového prohlížeče k němu nebudete mít po uplynutí určitého času přístup.
.
Nákupní košík
Zboží vložíte do košíku pouhým jedním kliknutím na tlačítko Do košíku.
V nákupním košíku následně uvidíte přehled veškerého zboží, které jste do něj vložili a to včetně cen a počtu kusů.
V případě změny počtu kusů (týká se také produktů, které lze zakoupit maximálně jedenkrát) stačí nový počet vepsat do okénka vedle konkrétního produktu a následně kliknout na tlačítko Aktualizovat, díky čemuž se vám rovněž přepočte i výsledná cena. Pro odstranění produktů z nákupního košíku klikněte na tlačítko Odstranit.
Pokud vlastníte slevový kupón nebo elektronický dárkový poukaz Abrex, nezapomeňte jej v našem nákupním košíku uplatnit kliknutím na text Využít slevový kupón / dárkový poukaz, po němž se Vám následně zobrazí kolonka pro vepsání potřebného kódu. Po vepsání kódu klikněte na tlačítko Vložit. V případě, že byl v našem systému Vámi zadaný kód nalezen a je platný, aktualizuje se Vám automaticky mezisoučet nákupního košíku.
Veškeré informace, týkající se našich elektronických dárkových poukazů Abrex, naleznete zde.
Pro dokončení nákupu klikněte na tlačítko Objednat. a následně vyplňte veškeré kroky týkající se údajů, dopravy, platby apod.
.
Přihlášení
Jako nový zákazník:
a) se můžete zaregistrovat v sekci Registrace (veškeré výhody registrace na našem e-shopu naleznete v sekci Proč nakupovat u nás?)
b) nebo můžete případně zvolit možnost nákupu bez registrace
Jako již registrový zákazník:
- přihlaste se ke svému účtu pomocí e-mailu a hesla v sekci Přihlášení a pokračujte v objednávce
.
Doprava a platba
V rámci procesu objednávky můžete vyplnit i jinou doručovací adresu než je adresa fakturační.
Vyberte způsob dopravy a platby, který vám nejvíce vyhovuje (více na Doprava a balné a Způsoby platby).
Následně už zbývá jen odeslání objednávky, po němž vám dorazí na vyplněnou e-mailovou adresu shrnutí.
.
Fronta a její informační okno
Aktuální počet uživatelů ve frontě před Vámi < - Pokud Vám na našem e-shopu vyskočí informační okno s tímto popisem, znamená to, že je náš e-shop v danou chvíli plný zákazníků, kteří si dopřávají tzv. „Abrexobraní“ a my tak vynakládáme veškeré úsilí pro to, abychom jejich požadavky vyřídili co nejrychleji. Náš odbavovací systém Vás v této souvislosti automaticky zařadí do jedné z front (systém většinou vybírá tu nejkratší) a přiřadí Vám pořadové číslo, díky němuž se po určitém uplynutí času dostanete na řadu. Po odbavení zákazníků před Vámi lze opět plně využívat všech služeb našeho e-shopu. Zdůrazňujeme, že pokud nechcete přijít o své pořadové číslo, doporučujeme frontu neopouštět a nezavírat ani okno Vašeho prohlížeče. Patříte-li navíc mezi jedince, kteří náš e-shop v jeden moment otevírají na více zařízeních, připomínáme, že dostupnost e-shopu neurychlíte, ba naopak - jen prodloužíte všechny jeho stávající fronty, z čehož vyplývá jediné - Vaše čekaní bude výrazně prodlouženo.
Zkontrolovat stav fronty - Kliknutím na toto tlačítko si můžete ověřit aktuální počet uživatelů ve frontě před Vámi. Jelikož je ale stav Vaší konkrétní fronty automaticky aktualizován (vždy po uplynutí 60 sekund), není z tohoto důvodu třeba na toto tlačítko neustále klikat, obnovovat okno prohlížeče nebo mačkat na tlačítko F5.
Opustit frontu - Kliknutím na toto tlačítko přijdete o přiřazené pořadové číslo. V případě další návštevy obrdžíte číslo nové a budete opět zařazeni na konec jedné z aktuálních front. Upozorňujeme, že totéž platí v případě, že zavřete okno svého prohlížeče.
.
Kam dále?
Novinky Zlevněné produkty Nejprodávanější produkty Model měsíce